Federalni zavod za mirovinsko i invalidsko osiguranje Mostar omogućio je izdavanje Uvjerenja o podacima registriranima u matičnoj evidenciji aktivnih osiguranika, u svim ispostavama Zavoda, odmah po podnošenju zahtjeva od strane osiguranika, tj, stranaka.
U dosadašnjoj praksi procedura izdavanja uvjerenja trajala je i do 5 dana, a što je stvaralo probleme osiguranicima, podnositeljima zahtjeva, s obzirom da su razlozi zbog kojih se podnose predmetni zahtjevi, kao što su prijave na natječajne procedure, prijave za ostvarivanje prava iz oblasti socijalne zaštite, praćeni kratkim rokovima za dostavu dokumentacije i postupanje.
Izdavanje uvjerenja o podacima registriranima u matičnoj evidenciji aktivnih osiguranika u svim ispostavama Zavoda, odmah po podnošenju zahtjeva, predstavlja jednu od aktivnosti koje su poduzete radi poboljšanja korisničkog iskustva korisnika usluga Federalnog zavoda.
U narednom razdoblju intenzivno će se nastaviti s daljim mjerama i aktivnostima koje će omogućiti svim osiguranicima i umirovljenicima što lakše i transparentno korištenje usluga Federalnog zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje Mostar.