Federalni zavod za mirovinsko i invalidsko osiguranje obavještava osiguranike, korisnike mirovina i sve zainteresirane građane da je od 1. lipnja 2026. godine na snazi nova Odluka o radnom vremenu.
U skladu s navedenom odlukom, radno vrijeme Zavoda traje svakog radnog dana od 07:00 do 16:00 sati.
Rad sa strankama, uključujući prijem zahtjeva, izdavanje uvjerenja i potvrda te pružanje ostalih usluga korisnicima, organiziran je svakog radnog dana u razdoblju od 08:00 do 14:30 sati.
Pozivni/ Call centar Federalnog zavoda za MIO/PIO dostupan je građanima svakog radnog dana od 09:00 do 13:30 sati, putem brojeva telefona 036 445 600 i 033 723 100.
Podsjećamo da se obrasci zahtjeva za ostvarivanje prava iz mirovinskog i invalidskog osiguranja, zahtjevi za naknadu pogrebnih troškova, kao i obrasci za izdavanje različitih uvjerenja i potvrda mogu preuzeti putem službene web stranice Federalnog zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje.
Također, korisnici mogu dostavljati upite koji se odnose na njihove predmete i ostvarivanje prava putem platforme za elektroničku komunikaciju dostupne na službenoj web stranici Zavoda, bez potrebe dolaska u službene prostorije.
Federalni zavod za PIO/MIO nastavlja unapređivati dostupnost svojih usluga s ciljem učinkovitijeg i kvalitetnijeg pružanja usluga osiguranicima, korisnicima mirovina i svim građanima.


